¡Evita las inasistencias con recordatorios de citas! En este artículo, te contamos cómo las plantillas de mensajes para recordatorios de citas pueden revolucionar la comunicación por WhatsApp y mantener a tus clientes siempre conectados.
En Calendico sabemos que los recordatorios de citas son imprescindibles en cualquier salón de belleza. Por eso, en este artículo vamos a recomendarte las mejores plantillas de mensajes para optimizar tu comunicación por WhatsApp.
💡¿Estás cansado de perder tiempo y recursos por las ausencias sin aviso previo de tus clientes? ¡Acompañanos a descubrir cómo aumentar las asistencias con recordatorios y confirmación de citas!
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Plantillas de mensajes: ¿cómo confirmar una cita por WhatsApp? (ejemplos)
Una de las herramientas más valiosas que podemos brindarles a nuestros usuarios es el recordatorio y confirmación de citas. Cuando las personas pierden sus turnos, las consecuencias son tan malas para ellos como para ti.
¿Te resulta frustrante que tus clientes olviden sus citas y te hagan perder tiempo valioso y dinero? Las inasistencias desorganizan tu agenda, afectan la satisfacción del usuario y te impiden tener el tiempo suficiente para atender nuevos consumidores.
Los recordatorios de citas son la solución definitiva para disminuir de forma significativa las inasistencias. Al utilizar mensajes efectivos en comunicación por WhatsApp para recordatorios claros y oportunos, los clientes son menos propensos a olvidar sus citas o a pasarlas por alto.
En Calendico somos expertos en confirmación y recordatorios de citas y nos destacamos por nuestra trayectoria en el rubro. Por eso, sabemos que los software de gestión de citas son la solución perfecta para abordar estas necesidades.
No obstante, queremos que aprendas cómo confirmar una cita por WhatsApp (ejemplos). Mientras decides cuál es el mejor software para gestionar turnos, te recomendamos algunas plantillas de mensajes imperdibles para realizar mensajes efectivos en tus confirmaciones y recordatorios de citas.
1. Plantilla breve para confirmación de citas
¿Quién dijo que los mensajes efectivos necesitan demasiadas palabras? ¡Confirma los turnos con mensajes cortos y fáciles de leer!
“Hola [Nombre del cliente],
Confirmamos tu cita el [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
¡Te esperamos!”
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“¡Hola, [Nombre del cliente]!
Solo quería confirmarte tu cita del [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio] en [Dirección].
¡Te espero!😁”
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“[Nombre del cliente], confirmamos tu cita del [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio] en [Dirección].
¡Nos vemos pronto!!”
2. Plantilla para confirmación detallada de turnos
Si te interesa destacar en tus recordatorios, puedes agregarles algunas indicaciones extra. Por ejemplo, podrías recordarle a tus clientes que no duden en contactarte mediante comunicación por WhatsApp ante cualquier inconveniente que puedan tener para asistir a su turno.
“Estimada [Nombre del cliente],
Confirmamos con gusto tu cita programada para el [Día] a las [Hora] en nuestro establecimiento, [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a brindarte el mejor servicio posible. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas realizar algún cambio en tu cita.
Estamos ansiosos por atenderte.”
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“¡Hola, [Nombre del cliente]!
Tu cita está confirmada para el [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
¡Queremos que sepas cuánto apreciamos que elijas nuestros servicios! Si tienes alguna pregunta o alguna petición especial para tu cita, háznoslo saber.
¡Te esperamos!🥰”
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“¡[Nombre del cliente]!
Nos alegramos de confirmar tu cita para el [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], que se encuentra en [Dirección].
¿Tienes alguna pregunta o necesitas ajustar algún detalle de tu cita? ¡No dudes en respondernos este mensaje si es así!
¡Esperamos con ansias nuestra cita!”
3. Plantilla para automatizar la confirmación de citas con opciones de respuesta
Las plantillas de mensajes también pueden utilizarse para recibir respuesta de tus clientes. Así, podrás reconfirmar una cita y disminuir las inasistencias.
“¡Hola, [Nombre del cliente]!
Vamos a programar tu próxima cita para el [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], que se encuentra en [Dirección].
Por favor, responde con 'SÍ' para confirmar tu cita o 'NO' para rechazarla.”
Respuesta “SÍ”:
“¡Gracias por confirmar, [Nombre del cliente]!
Tu cita está confirmada para el [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
Si tienes alguna pregunta o necesitas hacer algún cambio, no dudes en contactarnos. ¡Nos vemos pronto!”
Respuesta “NO”.
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“Lamentamos que no puedas asistir a tu cita. ¡Reagendemos para una fecha que te resulte más cómoda!
Elige alguna de estas opciones mencionando el número de opción (por ejemplo: “Opción 1”):
Opción 1: El [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
Opción 2: El [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
Opción 3: El [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
Opción 4: El [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
Si ninguna de estas opciones funciona para ti, responde nuevamente “NO” para que podamos brindarte más opciones”
4. Plantilla para confirmación de turnos mediante una charla fluida
¿Sabes cuál es la mejor forma de realizar confirmación de citas? Utilizar plantillas de mensajes ante las cuales tus clientes deban responder. ¡De esta forma, harás que participen de manera activa y presten mayor atención al día y horario de su turno!
“¡Hola, [Nombre del cliente]!
Espero que estés teniendo un buen día. Me gustaría hablar contigo sobre tu turno para el [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], que se encuentra en [Dirección].
¿Quieres confirmarla o necesitas realizar algún ajuste”
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Si necesita cambiar su cita:
“No hay problema, [Nombre del cliente]. Tengo otros turnos disponibles. ¿Te interesa alguno de estos?:
Opción 1: [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
Opción 2: [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
Opción 3: [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
Opción 4: [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].”
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Si confirma la cita:
“¡Perfecto, [Nombre del cliente]!
Confirmo tu turno para el [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
¿Hay algo en particular que quieras que tengamos en cuenta para tu cita?”
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Mensaje final:
“¡Gracias por comentarmelo, [Nombre del cliente]! Lo vamos a tener en cuenta para tu próxima visita.
Te recuerdo nuevamente tu cita para el [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
¡Te esperamos!”
Plantillas de mensajes: ¿cómo enviar recordatorios de citas?
La confirmación de citas es especialmente importante para reafirmar una fecha y horario que resulten cómodos para los clientes. Aun así, no suelen ser suficientes como para evitar las inasistencias.
💡¿Quieres ayudar a tus clientes a que no olviden sus turnos? ¡Utiliza alguna de las plantillas de mensajes para recordatorios de citas que te compartiremos a continuación!
1. Plantilla para recordatorios simples con mensajes efectivos
Como ya te mencionamos anteriormente en este artículo, los mensajes cortos son la mejor forma de comunicación por WhatsApp. ¡Estas son las mejores plantillas de mensajes breves!
“Hola, [Nombre del cliente]. Este es un recordatorio de tu cita para el [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
¡Te esperamos!”
__
“¡Hola, [Nombre del cliente]!
No lo olvides: tenemos una cita programada para el [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
¡Esperamos verte allí!”
__
“¡[Nombre del cliente]!
¡No olvides nuestra cita el [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección]! Estamos ansiosos por verte.
¡Nos vemos pronto para una experiencia increíble! 🤩”
2. Plantilla para recordatorios de confirmación de citas
Las plantillas de mensajes de recordatorios no solo funcionan para evitar el olvido de los clientes. También pueden demostrar que nos interesamos en su comodidad y estamos dispuestos a reprogramar los turnos de acuerdo a sus necesidades.
“¡Hola, [Nombre del cliente]!
¡Queremos recordarte tu cita para el [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección]!
¿Planeas asistir o necesitas reprogramar?”
__
Si necesita cambiar su cita:
“¡No hay problema, [Nombre del cliente]!
Tenemos algunos turnos disponibles que podrían servirte:
Opción 1: El [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
Opción 2: El [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
Opción 3: El [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
¿Te interesa alguna de estas opciones?”
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Si confirma la cita:
“¡Perfecto, [Nombre del cliente]!
Te esperamos el [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
¡Gracias por confirmar!”
3. Plantilla para comunicación por WhatsApp el día anterior al turno
El día anterior a nuestra cita es fundamental mantener una comunicación por WhatsApp para recordar el turno. Además, puedes aprovechar ese recordatorio como última instancia para reprogramar la cita.
“¡Hola, [Nombre del cliente]!
Queremos recordarte tu cita programada para el día de mañana: [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
Tu asistencia es fundamental para nosotros. Al estar presentes, no solo nos haces felices, sino que también te brindamos la oportunidad de disfrutar de nuestros excepcionales servicios.
Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia increíble. ¡Te esperamos! 😁”
__
“¡Hola, [Nombre del cliente]!
Queremos recordarte tu cita programada para el día de mañana: [Día] a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
Es crucial para nuestro negocio y para nuestros clientes que respetemos nuestras citas programadas. Si por alguna razón no puedes asistir, todavía estás a tiempo de reprogramar si es necesario.
Si no respondes este mensaje, entenderemos que estás confirmado para tu cita de mañana. ¡Te esperamos!”
4. Plantilla breve para recordatorios de citas unas horas antes del turno
¿Quieres asegurarte de que realmente sirvan tus recordatorios de citas? Comunícate con tus clientes que tengan turno ese mismo día para recordarles el horario y algunas particularidades adicionales.
“¡[Nombre del cliente], te esperamos hoy a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección]! 🥰”
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“[Nombre del cliente], no olvides tu cita con nosotros hoy a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección].
Por favor, llega puntual y ten en cuenta que si eres mayor de edad no puedes entrar acompañado, ya que necesitamos garantizar el espacio para todos nuestros clientes.”
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“[Nombre del cliente], nuestra cita es hoy a las [Hora] en [Nombre del negocio], ubicado en [Dirección]. Tu puntualidad es fundamental para nosotros. ¡Te esperamos!”
¡Sácale el máximo provecho a tu negocio con la confirmación de citas!
En Calendico, somos expertos en la coordinación, reprogramación y cancelación de citas. Comprendemos que las plantillas de mensajes son una solución práctica para redactar mensajes efectivos y así optimizar la comunicación por WhatsApp con los clientes.
Aunque las plantillas de mensajes reducen la pérdida de tiempo, lo cierto es que aun así requieren de empleados que las utilicen y estén pendientes de las respuestas de los clientes. Esto puede generar demoras, aumentar los errores en la confirmación de citas y generar grandes pérdidas de dinero y recursos.
🎯¿Conoces la mejor forma de gestionar tus citas? Calendico es la solución perfecta para una gestión eficiente de citas y una comunicación sin interrupciones 100% por Whatsapp. Sin dudas, se convertirá en la plataforma preferida de tus clientes.
Calendico es el mejor software de gestión de citas, ya que le permite a tus clientes agendar turnos las 24 horas del día, a la vez que automatiza el envío de plantillas a tus usuarios. ¡Con sus resultados, vas a poder reducir de forma drástica las inasistencias y podrás disfrutar de una agenda más llena que nunca!
Mejora tu comunicación por WhatsApp con Calendico a partir de hoy mismo. Ingresa a nuestro sitio web para conocer todos los beneficios de nuestra app. ¡Te esperamos!
